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3.严格落实应急抢修2小时到达现场,供热质量投诉12小时内进行处置。

4.严格按照《西安市城市集中供热管理条例》相关规定,向用户核减热费。

5.用户报建严格按照公司入网流程办理。

6.积极落实首问负责制、“最多跑一次”、 “科学调节”、“暖身暖心”等优质新博注册举措,争做“五星级供热新博注册员”。



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